2020- 07-03ProSiebenSat.1 Digital GmbH
Unterföhring bei MünchenDeutschland

 

Für unseren Standort Unterföhring bei München suchen wir:
 

Customer Success Manager – FYEO (m/w/d)

Du liebst gute Unterhaltung, eigenverantwortliches Arbeiten und begeisterst dich für digitale Produkte? – Dann bist du bei uns genau richtig! Komm zu uns in die ProSiebenSat.1 Digital GmbH und werde Customer Success Manager.

Als solcher bist du Teil unseres FYEO (For Your Ears Only) Teams, das sich mit unserer neuen Audio-Plattform beschäftigt. Dabei bist du dafür verantwortlich, den App Nutzern ein durchgängig exzellentes Hörerlebnis zu ermöglichen. So gestaltest du die Zukunft und den Erfolg von FYEO aktiv mit.   

Das erwartet dich bei uns

  • Du bist erster und wichtigster Ansprechpartner für unsere Nutzer und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit - dadurch machst du die Beziehung zu unseren App Nutzern zu einer Success Story
  • Du führst einen aktiven Austausch mit unseren Nutzern und intensivierst die Kundenbindung, indem du die Nutzer über unsere Support-Software, via E-Mail und in den Social Media Netzwerken unterstützt
  • Als Schnittstelle zwischen unseren Nutzern und internen Kollegen gestaltest du die Entwicklung der App aktiv mit
  • Durch den direkten Kontakt zu unseren Nutzern hilfst du uns, ein besseres Bild von unserer Zielgruppe zu gewinnen und so FYEO noch kundenorientierter zu gestalten
  • Du baust eine aktive FYEO Community auf und versorgst diese mit tollen Posts und News rund um unser Produkt
  • Alle Aufgaben finden in enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wie Product, Branding, Content und Entwicklung statt

Das bringst du mit

  • Du bringst Berufserfahrung im Bereich Social Media Management, Customer Care oder Community Management mit
  • In Online Communities und sozialen Netzwerken bewegst du dich aktiv mit eigenen Profilen
  • Du liebst es, Menschen zu helfen und bist gerne ihr Ansprechpartner
  • Du hast Freude daran, redaktionelle Inhalte für unsere Zielgruppe zu erschaffen
  • Zudem hast du einen ausgeprägten Sinn für Kommunikation, deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
  • Du bist ein wahrer Teamplayer und bist mit Leidenschaft dabei

Das bieten wir dir

  • Nutze unser breitgefächertes Angebot an Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten der ProSiebenSat.1-Academy
  • Profitiere von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Trage dazu bei, die Welt des Entertainments zu verändern und gestalte die digitale Entwicklung unserer TV-Marken aktiv mit
  • Stelle dich abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben und beweise deine hohe Eigenständigkeit
  • Arbeite in einem motivierten, agilen Team auf Augenhöhe per „Du" und ohne Dresscode in dem dynamischen Umfeld der Medienbranche
Erfahre mehr über uns und bewirb dich innerhalb von 5 Minuten über unser Jobportal. Mehr zu unserem Bewerbungsprozess findest du hier. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
 
Du kannst dich jetzt auch per Video bewerben. Nutze dazu einfach unseren Bewerbungsassistenten.
 
Die ProSiebenSat.1 Digital bündelt als Multimedia-Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media SE digitale Entertainment-Aktivitäten unter einem Dach. Mit enger Anbindung an das TV-Kerngeschäft sind wir für eine Vielzahl neuer und innovativer Medienangebote zuständig, von Teletext bis Online-Video.
 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 7.000 Mitarbeiter.

Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.
Einstiegslevel:
Berufserfahrene
Standort:
Unterföhring bei München
Tätigkeit:
Customer Success Manager – FYEO (m/w/d)
Ansprechpartner/in:
Lisa Aßhoff
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